Política de términos y condiciones
- Nuestro servicio está sujeto a condiciones climáticas y/o mandatos de las autoridades marítimas del momento.
- Las cancelaciones del servicio deberán ser solicitadas con 7 días o más de anticipación al día del viaje, recuperando el 80% de devolución. El 20% se toman para gastos administrativos (fuera de ese rango de tiempo no aplican devoluciones).
- Todo niño mayor de 3 años paga tarifa y debe ir acompañado por un adulto
- Si el pasajero no esta a tiempo en el momento de la recogida, se tomara como NO show y perderá su reserva.
- Usted cómo turista adquirió un servicio turístico de un día para otro es decir el día siguiente es el día del recorrido y usted más tarde decide cancelar la actividad, no es posible devolver el 100% . Quedando el 20 % para la agencia ( gastos administrativos) y para el turista el 80%, por favor presentar una excusa válida como un informe médico para regresar su 80%.
- Las devoluciones de dinero para servicios de pasadias en playas privadas se haran con un plazo máximo de 15 días a la fecha de cancelación del pasadia.
- Nos reservamos el derecho de admisión a personas que atenten contra el normal desarrollo/operación y seguridad del viaje
Los métodos de pago disponibles en el sitio web son: Pagos en línea (tarjeta de crédito o débito, PSE, pagos en efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay.
Desde nuestro Ecommerce no capturamos, almacenamos ni transmitimos datos transaccionales. Para esto contamos con los servicios de Openpay, que es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de todas las transacciones por medio de software de encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1). Por eso realizar los pagos en nuestro sitio web es seguro. Si su pago es con PSE, la pasarela de pagos Openpay se encarga de comunicarlo directamente con su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, está utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.
