• Horar estimada de Recogida: 7:00 AM  o 1:00 PM –  Dependiendo la ubicación del pasajero.
• Hora estimada de retorno:  12:00 PM.

El regreso será a los hoteles o lugar donde se recogió al inicio.

📣 Llevar prendas de ropa extra para cambiarse después de sumergirse en el volcán de lodo y la ciénega.

📣 Llevar toallas, protector solar y zapatos de playa (en caso de sensibilidad).

📣 No aplicarse ninguna crema antes de entrar al volcán.

📣 Llevar dinero en efectivo para el pago de propinas por servicio.

.📣Para mayor eficiencia en el recorrido por favor estar puntual en el lobby del lugar de hospedaje ya que usted podría ser el primero en subir al vehículo y el tours es colectivo.

.📣 El día del recorrido si a usted no lo han pasado a buscar en 20 minutos después de la hora pactadaen el lugar de encuentro por favor comunicarse con su asesor  de viaje  o agencia establecida.

¡Puedes hacer tu reserva ya mismo en nuestra web con el pago del 100% y despreocúpate del resto!

Alternativas de pago:

También puedes hacer un abono del 50% del tour para reservar y el otro 50% pagarlo 24h antes del inicio de la actividad.

• Consignación / Transferencia bancaria (Bancolombia, Davivienda, Nequi, Daviplata)
• Link de pagos / PSE directamente con nosotros.
• Paypal

Comunícate con nuestro concierge al +57 302 8543640 para gestionar tu reserva con un anticipo.

• Con la CONFIRMACIÓN DE RESERVA se entiende y acepta que hemos acordado de conformidad con la Ley General de Turismo Art. 65 Ley 300 de 1996 de la República de Colombia las POLÍTICAS DE RESERVA, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA que se utilizarán para el cumplimiento del objeto del contrato celebrado se detalla a continuación:
  • Para garantizar el servicio, se debe hacer el pago del 100% del valor del tour antes de la fecha del mismo el cual No es reembolsable.
  • Se admiten re-agendamientos de reservas con 24 horas de anticipación y que se encuentren previamente pagadas y garantizadas.
  • Solo se reciben anulaciones de reservas por motivos de fuerza mayor, previamente certificadas y corroboradas por la administración, con 24 horas antes de la hora máxima de registro de pasadía (6AM). Se podrá solicitar un reembolso del 80% sobre el valor pagado, que tardará de acuerdo a los trámites administrativos del operador.
  • Si no se anulan las reservaciones antes de las 24 horas correspondientes y/o no se presentan a la hora máxima estipulada para el registro de pasadía, nos reservamos el derecho sobre el 100% del valor pagado por concepto de NO SHOW.
  • Todo niño mayor de tres años debe pagar el valor establecido por la agencia. Si es menor de 3 años de edad el padre debe de pagar lo que el niño consuma.
  • Los impuestos de IVA que hubiere lugar las y tasas por el uso de medios electrónicos para pagos presenciales serán asumidos por el comprador.
  • Luego de pagar el anticipo y el tour es retractado por el comprador, la devolución del dinero se realizará únicamente en consumo de otros planes; el tiempo máximo permitido para el retracto es de 4 horas luego de realizada la compra; siempre y cuando la compra no se haya realizado con menos de 24 horas para la prestación del servicio.
  • Al CONFIRMAR LA RESERVA, se entiende y acepta que los DATOS PERSONALES proporcionados serán tratados de conformidad con la LEY 1581 de 2012 y serán utilizados para cumplir con el objeto del contrato celebrado entre las partes.
• Con la compra de esta experiencia certifico que he leído y aceptado los Términos y condiciones descritos anteriormente y nuestras políticas de compra